如何和茶叶客服聊天(卖茶叶怎么跟顾客对话)

一、茶叶网销客服工作靠谱吗

茶叶网销客服工作靠谱。根据查询相关公开信息显示茶叶网销有注册商标、工商部门认证、营业执照等相关正规证件。茶叶网销的客服招聘是非常靠谱的一个行为。电商非常需要客服,客服的工作量也不是很大,所以说,电商招客服,总体来说性价比非常的高。

二、客服卖茶叶怎么跟顾客套近乎

1、不论做什么销售,都要懂得推销。推销的前提是首先把自己“推销”出去,也就是你所说的套近乎。首先是必需要具备茶叶的相关知识,了解自己的产品、品质、价格、工艺……再说推销。

2、当我们推销自己的时候,我们要推销的第一个对象是我们自己。你对自己有信心,就愈能造成一种成功的气氛。你的态度全部反映在你的举手投足之间,你要表现得坦坦荡荡,与顾客交谈的时候不要眼神四处游荡,这样会给人一种心不在焉的感觉,要注视对方的眼睛,使他深信你是个可以信赖的人。

3、练习你说话的声音,注重说话的语调和速度,尽量使自己的声音柔和而适度,不要过高过快。语言表达要有涵养,切莫过于轻浮或社会气过浓,绝不能低估任何一位顾客。

4、推销自己说白了就是与顾客先做朋友,让顾客在购买你的产品之前就接受了你的人,愿意与你作朋友,那样才会接受你对他所提的建议。真诚和信心将是你最大的资产,不要担心自己说错话,只要及时的总结经验教训,并在今后的实践中不断完善你的推销技能。

三、茶歇如何摆放

在这片刻中,大家聚在一起,喝茶,聊天,以舒缓身心。茶歇摆放的基本原则: 1.员工必须每天按照规定的时间将茶歇摆好; 2.提前一天将茶歇准备好,客服人员要按照标准领取每天所需量,咖啡和茶叶等可以按照标准提前领取; 3.客服人员不允许食用茶歇,也不允许与学员一起食用,监督并禁止酒店员工食用。茶歇摆放的基本流程: 1.茶歇摆放时间:上午和下午课间休息前半小时开始准备,在休息前五分钟将全部茶歇摆好; 2.茶歇及摆放用具须干净卫生:碟子清洗干净,水果必须清洗三遍以上,做到表面无脏污,有根部的须将根部去除(如西红柿要去除根部),不得将大量水果一起清洗,须逐一清洗(例如葡萄要一颗一颗地洗),并且将坏的剔除; 3.保证茶歇数量:不同层次班茶点标准选择不同的茶歇、水果和茶,客服人员按照标准实施并在总务部领取(见物资配置标准),领取茶歇以及各类茶时需在总务部填写申领单。现场客服不得将茶歇胡乱堆放,需摆放整齐。可以按照桌子大小及碟子的多少将碟子摆放成一定的形状,看起来要饱满美观; 4.回收及处置:每天上午和下午课间休息结束之后五分钟要回收茶歇,不得将回收的茶点堆放到一块,须按照品种归还原位,若有坏的及时处理,不能保存过夜的水果可以自行处置。 5、观察茶点食用情况:根据茶点剩余情况,调整下次茶点摆放的品种及数量,在成本范围内可适当根据客户喜好,更换茶点品种。